Dernière mise à jour : 30 septembre 2026

1. Qui sommes-nous

Les Collectionneurs CardChasers, faisant affaire sous le nom CardChasers MTL (« nous »), est une boutique de cartes sportives de la région de Montréal. Nous vendons des cartes en boutique et en ligne, animons des breaks en direct, soumettons des cartes à PSA pour évaluation (grading) et offrons un service d'encadrement sur mesure. La présente politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, et quels sont vos choix.

Adresse de l'entreprise : 1712, boul. des Laurentides, Laval (Vimont) QC H7M 2P4

2. Notre responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels est :

Nicholas Forgione, président
Courriel : nick@cardchasersmtl.com
Poste : 1712, boul. des Laurentides, Laval (Vimont) QC H7M 2P4

Communiquez avec cette personne pour toute question, demande ou plainte concernant vos renseignements personnels.

3. Ce que nous recueillons

Nous ne recueillons que ce qui est nécessaire pour vous servir.

4. Comment nous les utilisons

• Traiter, expédier et suivre vos commandes, breaks, soumissions pour évaluation et commandes d'encadrement.
• Répondre à vos questions et offrir un service à la clientèle.
• Vous envoyer des courriels ou textos promotionnels, seulement si vous y avez consenti. Vous pouvez vous désabonner en tout temps.
• Comprendre l'utilisation de notre site Web et l'améliorer, seulement avec votre consentement lorsque la loi l'exige.
• Prévenir la fraude et respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

5. Avec qui nous les communiquons

Nous communiquons des renseignements uniquement aux fournisseurs de services qui nous aident à exploiter l'entreprise, et seulement ce dont ils ont besoin :

Nous pouvons aussi communiquer des renseignements lorsque la loi l'exige.

6. Où sont conservés vos renseignements

Certains de ces fournisseurs conservent des renseignements à l'extérieur du Québec, notamment ailleurs au Canada et aux États-Unis. Dans ce cas, nous nous assurons que les renseignements bénéficient d'une protection adéquate, comme l'exige la loi québécoise. Les renseignements conservés à l'extérieur du Canada peuvent être accessibles aux autorités en vertu des lois locales.

7. Durée de conservation

Nous conservons les dossiers de commandes et de transactions pendant 6 ans afin de respecter les règles fiscales et comptables. Nous conservons les coordonnées utilisées à des fins de marketing jusqu'à votre désabonnement. Les autres renseignements sont détruits ou anonymisés lorsque nous n'en avons plus besoin.

8. Comment nous les protégeons

Nous limitons l'accès aux employés qui en ont besoin, utilisons des plateformes sécurisées avec chiffrement et révisons régulièrement nos pratiques. Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, nous vous en aviserons, ainsi que la Commission d'accès à l'information, comme l'exige la loi.

9. Vos droits

Vous pouvez :

• Demander quels renseignements personnels nous détenons à votre sujet et en obtenir une copie.
• Demander la rectification de renseignements inexacts ou incomplets.
• Retirer votre consentement, par exemple au marketing ou aux témoins.
• Nous demander de cesser de communiquer vos renseignements ou de les supprimer, lorsque la loi le permet.
• Obtenir vos renseignements dans un format structuré et couramment utilisé.
• Refuser la vente ou la communication de vos renseignements, ainsi que la publicité ciblée. Nous respectons les signaux Global Privacy Control (GPC) des navigateurs.

Pour faire une demande, écrivez à notre responsable de la protection des renseignements personnels à nick@cardchasersmtl.com. Nous pourrions vous demander de confirmer votre identité. Nous répondrons dans un délai de 30 jours, sans frais.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca) ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (priv.gc.ca).

10. Enfants

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants de moins de 14 ans sans le consentement d'un parent ou d'un tuteur. Si vous croyez qu'un enfant nous a fourni des renseignements, communiquez avec nous et nous les supprimerons.

11. Modifications à la présente politique

Nous pourrions mettre à jour la présente politique. La date indiquée en haut correspond à la version la plus récente, et nous vous informerons de tout changement important sur notre site Web ou par courriel.

 

Politique relative aux témoins (cookies)

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026

Les témoins (cookies) sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site Web. Nous les utilisons pour assurer le fonctionnement de la boutique et, seulement si vous y consentez, pour mesurer l'achalandage et afficher des publicités pertinentes. Les témoins non essentiels demeurent désactivés tant que vous ne les avez pas acceptés.

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• Vous pouvez aussi bloquer ou supprimer les témoins dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctions de la boutique pourraient ne plus fonctionner.
• Nous considérons les signaux Global Privacy Control (GPC) comme une demande de retrait.

Questions

Écrivez à notre responsable de la protection des renseignements personnels à nick@cardchasersmtl.com.