Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Des questions ou des préoccupations? La lecture de la présente politique de confidentialité vous aidera à comprendre vos droits et vos choix en matière de protection des renseignements personnels. Si vous n’acceptez pas nos politiques et nos pratiques, veuillez ne pas utiliser nos Services. Pour toute question ou préoccupation, veuillez communiquer avec nous à l’adresse nick@cardchasersmtl.com.

RÉSUMÉ DES POINTS PRINCIPAUX

Le présent résumé expose les principaux points de notre politique de confidentialité. Vous pouvez obtenir davantage de renseignements sur chacun de ces sujets en cliquant sur le lien suivant chaque point ou en consultant la table des matières ci-dessous afin de trouver la section recherchée. Vous pouvez également cliquer ici pour accéder directement à notre table des matières.

Quels renseignements personnels traitons-nous? Lorsque vous visitez, utilisez ou parcourez nos Services, nous pouvons traiter certains renseignements personnels selon la manière dont vous interagissez avec Les Collectionneurs CardChasers et les Services, les choix que vous faites ainsi que les produits et fonctionnalités que vous utilisez. Cliquez ici pour en savoir plus.

Traitons-nous des renseignements personnels sensibles? Nous ne traitons aucun renseignement personnel sensible.

Recevons-nous des renseignements provenant de tiers? Nous ne recevons aucun renseignement provenant de tiers.

Comment traitons-nous vos renseignements? Nous traitons vos renseignements afin de fournir, d’améliorer et d’administrer nos Services, de communiquer avec vous, d’assurer la sécurité et la prévention de la fraude et de respecter la loi. Avec votre consentement, nous pouvons également traiter vos renseignements à d’autres fins. Nous traitons vos renseignements uniquement lorsque nous disposons d’un motif juridique valable pour le faire. Cliquez ici pour en savoir plus.

Dans quelles situations et avec quelles parties partageons-nous des renseignements personnels? Nous pouvons partager des renseignements dans certaines situations précises et avec certains tiers. Cliquez ici pour en savoir plus.

Comment protégeons-nous vos renseignements? Nous avons mis en place des processus, des procédures et des mesures organisationnelles et techniques afin de protéger vos renseignements personnels. Toutefois, aucune transmission électronique sur Internet ni aucune technologie de stockage de renseignements ne peut être garantie comme étant sécuritaire à 100 %. Nous ne pouvons donc pas garantir que des pirates informatiques, des cybercriminels ou d’autres tiers non autorisés ne pourront pas contourner nos mesures de sécurité et recueillir, consulter, voler ou modifier vos renseignements de façon inappropriée. Cliquez ici pour en savoir plus.

Quels sont vos droits? Selon votre lieu de résidence, les lois applicables en matière de protection des renseignements personnels peuvent vous accorder certains droits concernant vos renseignements personnels. Cliquez ici pour en savoir plus.

Comment pouvez-vous exercer vos droits? La façon la plus simple d’exercer vos droits consiste à remplir notre formulaire de demande relatif aux renseignements personnels, accessible ici, ou à communiquer avec nous. Nous examinerons toute demande et y donnerons suite conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels.

Vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont Les Collectionneurs CardChasers utilise les renseignements recueillis? Cliquez ici pour consulter la politique complète.

TABLE DES MATIÈRES

  1. QUELS RENSEIGNEMENTS RECUEILLONS-NOUS?

  2. COMMENT TRAITONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS?

  3. SUR QUELS FONDEMENTS JURIDIQUES NOUS APPUYONS-NOUS POUR TRAITER VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

  4. QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

  5. COMMENT GÉRONS-NOUS LES CONNEXIONS PAR LES RÉSEAUX SOCIAUX?

  6. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS?

  7. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS?

  8. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

  9. CONTRÔLES RELATIFS AUX FONCTIONS « NE PAS SUIVRE »

  10. LES RÉSIDENTS DE LA CALIFORNIE DISPOSENT-ILS DE DROITS PARTICULIERS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

  11. APPORTONS-NOUS DES MODIFICATIONS À LA PRÉSENTE POLITIQUE?

  12. COMMENT POUVEZ-VOUS COMMUNIQUER AVEC NOUS AU SUJET DE LA PRÉSENTE POLITIQUE?

  13. COMMENT POUVEZ-VOUS CONSULTER, METTRE À JOUR OU SUPPRIMER LES RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS À VOTRE SUJET?

1. QUELS RENSEIGNEMENTS RECUEILLONS-NOUS?

Renseignements personnels que vous nous communiquez

En bref : Nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez.

Nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez aux Services, manifestez un intérêt pour obtenir des renseignements à notre sujet ou au sujet de nos produits et Services, participez à des activités offertes dans les Services ou communiquez autrement avec nous.

Renseignements personnels que vous fournissez. Les renseignements personnels que nous recueillons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et avec les Services, des choix que vous faites ainsi que des produits et fonctionnalités que vous utilisez. Les renseignements personnels que nous recueillons peuvent notamment comprendre :

  • les noms;

  • les numéros de téléphone;

  • les adresses courriel;

  • les adresses postales.

Renseignements sensibles. Nous ne traitons aucun renseignement sensible.

Données de paiement. Lorsque vous effectuez un achat, nous pouvons recueillir les renseignements nécessaires au traitement de votre paiement, notamment le numéro de votre moyen de paiement, comme un numéro de carte de crédit, ainsi que le code de sécurité qui lui est associé. Toutes les données de paiement sont conservées par Lightspped. Vous pouvez consulter sa politique de confidentialité ici : https://www.lightspeedsystems.com/privacy-policy/.

Données de connexion aux réseaux sociaux. Nous pouvons vous offrir la possibilité de vous inscrire auprès de nous en utilisant les renseignements associés à un compte de réseau social existant, par exemple votre compte Facebook, Twitter ou tout autre compte de réseau social. Lorsque vous choisissez cette méthode d’inscription, nous recueillons les renseignements décrits dans la section intitulée « COMMENT GÉRONS-NOUS LES CONNEXIONS PAR LES RÉSEAUX SOCIAUX? » ci-dessous.

Tous les renseignements personnels que vous nous fournissez doivent être véridiques, complets et exacts. Vous devez également nous informer de toute modification apportée à ces renseignements.

2. COMMENT TRAITONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS?

En bref : Nous traitons vos renseignements afin de fournir, d’améliorer et d’administrer nos Services, de communiquer avec vous, d’assurer la sécurité et la prévention de la fraude et de respecter la loi. Avec votre consentement, nous pouvons également traiter vos renseignements à d’autres fins.

Nous traitons vos renseignements personnels pour différentes raisons, selon la manière dont vous interagissez avec nos Services, notamment pour les raisons suivantes :

Faciliter la création et l’authentification des comptes et gérer les comptes des utilisateurs. Nous pouvons traiter vos renseignements afin de vous permettre de créer un compte, de vous y connecter et de maintenir son bon fonctionnement.

Fournir les services demandés et en faciliter la prestation. Nous pouvons traiter vos renseignements afin de vous fournir le service demandé.

Exécuter et gérer vos commandes. Nous pouvons traiter vos renseignements afin d’exécuter et de gérer les commandes, les paiements, les retours et les échanges effectués au moyen des Services.

Permettre les communications entre utilisateurs. Nous pouvons traiter vos renseignements lorsque vous choisissez d’utiliser une fonctionnalité permettant de communiquer avec un autre utilisateur.

Vous présenter de la publicité ciblée. Nous pouvons traiter vos renseignements afin de concevoir et de présenter du contenu et des publicités personnalisés en fonction de vos intérêts, de votre emplacement et d’autres facteurs.

Administrer des tirages et des concours. Nous pouvons traiter vos renseignements afin d’administrer des tirages et des concours.

Évaluer et améliorer nos Services, nos produits, notre marketing et votre expérience. Nous pouvons traiter vos renseignements lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour déterminer les tendances d’utilisation, mesurer l’efficacité de nos campagnes promotionnelles et évaluer et améliorer nos Services, nos produits, notre marketing et votre expérience.

Déterminer les tendances d’utilisation. Nous pouvons traiter les renseignements relatifs à votre utilisation de nos Services afin de mieux comprendre leur utilisation et de pouvoir les améliorer.

Mesurer l’efficacité de nos campagnes de marketing et de promotion. Nous pouvons traiter vos renseignements afin de mieux comprendre comment vous présenter les campagnes de marketing et de promotion les plus pertinentes.

Respecter nos obligations légales. Nous pouvons traiter vos renseignements afin de respecter nos obligations légales, de répondre aux demandes prévues par la loi et d’exercer, d’établir ou de défendre nos droits légaux.

3. SUR QUELS FONDEMENTS JURIDIQUES NOUS APPUYONS-NOUS POUR TRAITER VOS RENSEIGNEMENTS?

En bref : Nous traitons vos renseignements personnels uniquement lorsque nous estimons que cela est nécessaire et que nous disposons d’un motif juridique valable, c’est-à-dire un fondement juridique, en vertu des lois applicables. Ce traitement peut notamment être fondé sur votre consentement, le respect de la loi, la prestation de services, la conclusion ou l’exécution de nos obligations contractuelles, la protection de vos droits ou la poursuite de nos intérêts commerciaux légitimes.

La présente section s’applique à vous lorsque vous vous trouvez au Canada.

Nous pouvons traiter vos renseignements lorsque vous nous avez donné une autorisation précise, c’est-à-dire un consentement exprès, afin d’utiliser vos renseignements personnels dans un but précis, ou lorsque votre autorisation peut être déduite des circonstances, c’est-à-dire un consentement implicite. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Cliquez ici pour en savoir plus.

Dans certains cas exceptionnels, les lois applicables peuvent nous permettre de traiter vos renseignements sans votre consentement, notamment dans les situations suivantes :

  • lorsque la collecte est manifestement dans l’intérêt d’une personne et que son consentement ne peut pas être obtenu en temps opportun;

  • aux fins d’enquêtes ainsi que de détection et de prévention de la fraude;

  • dans le cadre de transactions commerciales, lorsque certaines conditions sont respectées;

  • lorsque les renseignements figurent dans une déclaration de témoin et que leur collecte est nécessaire pour évaluer, traiter ou régler une réclamation d’assurance;

  • afin d’identifier des personnes blessées, malades ou décédées et de communiquer avec leurs proches;

  • lorsque nous avons des motifs raisonnables de croire qu’une personne a été, est ou pourrait être victime d’exploitation financière;

  • lorsqu’il est raisonnable de s’attendre à ce qu’une collecte ou une utilisation effectuée avec le consentement de la personne compromette la disponibilité ou l’exactitude des renseignements et que la collecte est raisonnable aux fins d’une enquête portant sur une violation d’un accord ou une infraction aux lois du Canada ou d’une province;

  • lorsque la communication est exigée afin de respecter une assignation à comparaître, un mandat, une ordonnance judiciaire ou les règles d’un tribunal relatives à la production de documents;

  • lorsque les renseignements ont été produits par une personne dans le cadre de son emploi, de son entreprise ou de sa profession et que leur collecte est compatible avec les fins pour lesquelles ils ont été produits;

  • lorsque la collecte est effectuée uniquement à des fins journalistiques, artistiques ou littéraires;

  • lorsque les renseignements sont accessibles au public et sont précisés par règlement.

4. QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

En bref : Nous pouvons partager des renseignements dans les situations particulières décrites dans la présente section ou avec les tiers mentionnés dans celle-ci.

Nous pouvons devoir partager vos renseignements personnels dans les situations suivantes :

Transferts d’entreprise. Nous pouvons partager ou transférer vos renseignements dans le cadre d’une fusion, d’une vente d’actifs de l’entreprise, d’un financement ou de l’acquisition de la totalité ou d’une partie de notre entreprise par une autre entreprise, ou pendant les négociations relatives à une telle opération.

5. COMMENT GÉRONS-NOUS LES CONNEXIONS PAR LES RÉSEAUX SOCIAUX?

En bref : Lorsque vous choisissez de vous inscrire à nos Services ou de vous y connecter à l’aide d’un compte de réseau social, nous pouvons avoir accès à certains renseignements à votre sujet.

Nos Services vous permettent de vous inscrire et de vous connecter en utilisant les renseignements d’un compte de réseau social tiers, comme vos identifiants Facebook ou Twitter. Lorsque vous choisissez cette option, nous recevons certains renseignements de profil de la part du fournisseur du réseau social concerné. Les renseignements reçus peuvent varier selon le fournisseur, mais ils comprennent généralement votre nom, votre adresse courriel, votre liste d’amis et votre photo de profil, ainsi que tout autre renseignement que vous choisissez de rendre public sur cette plateforme.

Nous utiliserons les renseignements reçus uniquement aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité ou aux fins qui vous sont autrement clairement indiquées dans les Services concernés. Veuillez noter que nous ne contrôlons pas les autres utilisations que votre fournisseur de réseau social tiers peut faire de vos renseignements personnels et que nous n’en sommes pas responsables. Nous vous recommandons de consulter sa politique de confidentialité afin de comprendre comment il recueille, utilise et partage vos renseignements personnels et comment vous pouvez régler vos préférences de confidentialité sur ses sites et applications.

6. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS?

En bref : Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les fins décrites dans la présente politique de confidentialité, sauf lorsqu’une période de conservation différente est exigée par la loi.

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire à la réalisation des fins décrites dans la présente politique de confidentialité, sauf lorsqu’une période de conservation plus longue est exigée ou permise par la loi, notamment pour des raisons fiscales, comptables ou juridiques. Aucune fin décrite dans la présente politique ne nous obligera à conserver vos renseignements personnels pendant plus de trois mois suivant la fermeture du compte de l’utilisateur.

Lorsque nous n’avons plus de besoin commercial légitime justifiant le traitement de vos renseignements personnels, nous supprimons ou anonymisons ces renseignements. Lorsque cela est impossible, par exemple parce que les renseignements personnels ont été conservés dans des archives de sauvegarde, nous les conservons de façon sécuritaire et les isolons de tout traitement ultérieur jusqu’à ce que leur suppression soit possible.

7. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS?

En bref : Nous cherchons à protéger vos renseignements personnels au moyen de mesures de sécurité organisationnelles et techniques.

Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées et raisonnables, conçues pour protéger les renseignements personnels que nous traitons. Toutefois, malgré nos mesures de protection et nos efforts visant à sécuriser vos renseignements, aucune transmission électronique sur Internet ni aucune technologie de stockage de renseignements ne peut être garantie comme étant sécuritaire à 100 %. Nous ne pouvons donc pas garantir que des pirates informatiques, des cybercriminels ou d’autres tiers non autorisés ne pourront pas contourner nos mesures de sécurité et recueillir, consulter, voler ou modifier vos renseignements de façon inappropriée.

Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos renseignements personnels, leur transmission vers nos Services ou à partir de ceux-ci s’effectue à vos propres risques. Vous devriez accéder aux Services uniquement dans un environnement sécurisé.

8. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

En bref : Dans certaines régions, notamment au Canada, vous disposez de droits vous permettant d’accéder plus facilement à vos renseignements personnels et d’exercer un plus grand contrôle sur ceux-ci. Vous pouvez consulter ou modifier votre compte ou y mettre fin à tout moment.

Dans certaines régions, comme le Canada, les lois applicables en matière de protection des renseignements personnels vous accordent certains droits. Ceux-ci peuvent notamment comprendre :

  1. le droit de demander l’accès à vos renseignements personnels et d’en obtenir une copie;

  2. le droit de demander la rectification ou la suppression de vos renseignements;

  3. le droit de limiter le traitement de vos renseignements personnels;

  4. lorsque cela s’applique, le droit à la portabilité des données.

Dans certaines circonstances, vous pouvez également avoir le droit de vous opposer au traitement de vos renseignements personnels. Vous pouvez présenter une telle demande en communiquant avec nous au moyen des coordonnées figurant dans la section « COMMENT POUVEZ-VOUS COMMUNIQUER AVEC NOUS AU SUJET DE LA PRÉSENTE POLITIQUE? » ci-dessous.

Nous examinerons toute demande et y donnerons suite conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels.

Lorsque vous vous trouvez dans l’Espace économique européen ou au Royaume-Uni et que vous estimez que nous traitons illégalement vos renseignements personnels, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de contrôle de la protection des données. Vous pouvez trouver ses coordonnées ici : https://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

Lorsque vous vous trouvez en Suisse, les coordonnées des autorités responsables de la protection des données sont accessibles ici : https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.

Retrait de votre consentement. Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos renseignements personnels, lequel peut être exprès ou implicite selon les lois applicables, vous avez le droit de le retirer à tout moment. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en communiquant avec nous au moyen des coordonnées figurant dans la section « COMMENT POUVEZ-VOUS COMMUNIQUER AVEC NOUS AU SUJET DE LA PRÉSENTE POLITIQUE? » ci-dessous.

Veuillez toutefois noter que le retrait de votre consentement n’a aucune incidence sur la légalité du traitement effectué avant ce retrait. Lorsque les lois applicables le permettent, il n’a pas non plus d’incidence sur le traitement de vos renseignements personnels effectué sur la base d’un autre fondement juridique que votre consentement.

Désabonnement des communications de marketing et de promotion. Vous pouvez vous désabonner de nos communications de marketing et de promotion à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans les courriels que nous vous envoyons ou en communiquant avec nous au moyen des coordonnées figurant dans la section « COMMENT POUVEZ-VOUS COMMUNIQUER AVEC NOUS AU SUJET DE LA PRÉSENTE POLITIQUE? » ci-dessous.

Vous serez alors retiré de nos listes de marketing. Nous pourrons toutefois continuer de communiquer avec vous, par exemple afin de vous transmettre des messages liés aux Services qui sont nécessaires à l’administration et à l’utilisation de votre compte, de répondre à des demandes de service ou de communiquer avec vous à d’autres fins non commerciales.

Renseignements relatifs au compte

Lorsque vous souhaitez consulter ou modifier les renseignements de votre compte ou fermer votre compte, vous pouvez :

  • communiquer avec nous au moyen des coordonnées fournies.

À votre demande de fermeture du compte, nous désactiverons ou supprimerons votre compte ainsi que les renseignements qui y sont associés de nos bases de données actives. Nous pouvons toutefois conserver certains renseignements dans nos dossiers afin de prévenir la fraude, de résoudre des problèmes, de participer à des enquêtes, de faire respecter nos conditions juridiques ou de respecter les exigences légales applicables.

Pour toute question ou tout commentaire concernant vos droits en matière de protection des renseignements personnels, vous pouvez nous écrire à nick@cardchasersmtl.com.

9. CONTRÔLES RELATIFS AUX FONCTIONS « NE PAS SUIVRE »

La plupart des navigateurs Web ainsi que certains systèmes d’exploitation et certaines applications mobiles comprennent une fonctionnalité ou un paramètre « Ne pas suivre », aussi appelé « Do Not Track » ou « DNT ». Vous pouvez activer cette fonctionnalité afin de signaler votre préférence de ne pas faire surveiller et recueillir les données relatives à vos activités de navigation en ligne.

À l’heure actuelle, aucune norme technologique uniforme permettant de reconnaître et de mettre en œuvre les signaux DNT n’a été définitivement adoptée. Par conséquent, nous ne répondons actuellement pas aux signaux DNT des navigateurs ni à tout autre mécanisme communiquant automatiquement votre choix de ne pas faire l’objet d’un suivi en ligne.

Lorsqu’une norme de suivi en ligne que nous devons respecter est adoptée à l’avenir, nous vous informerons de cette pratique dans une version révisée de la présente politique de confidentialité.

10. LES RÉSIDENTS DE LA CALIFORNIE DISPOSENT-ILS DE DROITS PARTICULIERS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

En bref : Oui. Lorsque vous résidez en Californie, vous disposez de droits particuliers concernant l’accès à vos renseignements personnels.

L’article 1798.83 du Code civil de la Californie, également appelé la loi « Shine the Light », permet aux utilisateurs qui résident en Californie de nous demander et d’obtenir, une fois par année et gratuitement, des renseignements concernant les catégories de renseignements personnels que nous avons communiqués à des tiers à des fins de marketing direct, le cas échéant, ainsi que le nom et l’adresse de tous les tiers avec lesquels nous avons partagé des renseignements personnels au cours de l’année civile précédente.

Lorsque vous résidez en Californie et souhaitez présenter une telle demande, veuillez nous la transmettre par écrit au moyen des coordonnées indiquées ci-dessous.

Lorsque vous êtes âgé de moins de 18 ans, résidez en Californie et possédez un compte enregistré dans les Services, vous avez le droit de demander le retrait des données indésirables que vous publiez publiquement dans les Services. Pour demander le retrait de ces données, veuillez communiquer avec nous au moyen des coordonnées indiquées ci-dessous et inclure l’adresse courriel associée à votre compte ainsi qu’une déclaration confirmant que vous résidez en Californie.

Nous veillerons à ce que les données ne soient plus affichées publiquement dans les Services. Veuillez toutefois noter que ces données pourraient ne pas être retirées complètement de l’ensemble de nos systèmes, notamment de nos sauvegardes.

11. APPORTONS-NOUS DES MODIFICATIONS À LA PRÉSENTE POLITIQUE?

En bref : Oui. Nous mettrons la présente politique à jour lorsque cela sera nécessaire afin de respecter les lois applicables.

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera accompagnée d’une nouvelle date de révision et entrera en vigueur dès qu’elle sera accessible.

Lorsque nous apportons des modifications importantes à la présente politique de confidentialité, nous pouvons vous en informer en affichant bien en évidence un avis concernant ces modifications ou en vous transmettant directement une notification.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente politique de confidentialité afin de demeurer informé de la façon dont nous protégeons vos renseignements.

12. COMMENT POUVEZ-VOUS COMMUNIQUER AVEC NOUS AU SUJET DE LA PRÉSENTE POLITIQUE?

Pour toute question ou tout commentaire concernant la présente politique, vous pouvez nous écrire à nick@cardchasersmtl.com ou nous joindre par la poste à l’adresse suivante :

Les Collectionneurs CardChasers
1712, boul. des Laurentides
Vimont (Québec) H7M 2P4
Canada

13. COMMENT POUVEZ-VOUS CONSULTER, METTRE À JOUR OU SUPPRIMER LES RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS À VOTRE SUJET?

Selon les lois applicables dans votre pays, vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet, de faire modifier ces renseignements ou de demander leur suppression.