Politique de retour et de remboursement

Merci d’avoir magasiné chez Les Collectionneurs CardChasers.

Les conditions suivantes s’appliquent à tous les produits que vous avez achetés auprès de nous.

Votre droit d’annuler une commande

Vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai d’un jour, sans avoir à fournir de raison.

Le délai d’annulation est d’un jour à compter de la date à laquelle vous avez reçu les produits ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, a pris possession du produit livré.

Pour exercer votre droit d’annulation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d’une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision de la façon suivante :

Par courriel à l’adresse suivante : nick@cardchasersmtl.com

Conditions applicables aux retours

Nous n’acceptons aucun retour ni remboursement pour les articles dont la commande a déjà été exécutée.

Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :

• les produits fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés;

• les produits qui, en raison de leur nature, ne peuvent pas être retournés, se détériorent rapidement ou dont la date d’expiration est dépassée;

• les produits qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été descellés après leur livraison;

• les produits qui, après leur livraison, sont, en raison de leur nature, mélangés de manière indissociable avec d’autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser, à notre seule discrétion, le retour de toute marchandise qui ne respecte pas les conditions de retour énoncées ci-dessus.

Seuls les produits vendus au prix régulier peuvent faire l’objet d’un remboursement. Malheureusement, les produits en solde ne peuvent pas être remboursés. Cette exclusion pourrait ne pas s’appliquer lorsqu’elle est interdite par les lois applicables.

Communiquez avec nous

Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez communiquer avec nous :

Par courriel à l’adresse suivante : nick@cardchasersmtl.com